Cá cược nên là niềm vui, không phải gánh nặng. 24games cung cấp đầy đủ công cụ và nguồn hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được thói quen chơi của mình – mọi lúc, mọi nơi.
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với thói quen cá cược, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 24games qua Live Chat hoặc email support@24games.app. Chúng tôi lắng nghe, không phán xét.
Tại 24games, chúng tôi tin rằng cá cược và chơi game trực tuyến có thể là hình thức giải trí lành mạnh – miễn là bạn nắm quyền kiểm soát. Vui chơi có trách nhiệm không có nghĩa là không được chơi; nó có nghĩa là chơi đúng cách, đúng giới hạn, và biết dừng lại đúng lúc.
Từ ngày đầu thành lập, 24games đã xây dựng một hệ sinh thái cá cược với nguyên tắc cốt lõi: người chơi luôn được bảo vệ. Không có điều gì quan trọng hơn sức khỏe tinh thần và tài chính của bạn – kể cả doanh thu của nền tảng. Đó là lý do chúng tôi đầu tư vào những công cụ tự kiểm soát mạnh mẽ mà bất kỳ thành viên nào cũng có thể kích hoạt chỉ trong vài giây.
Chơi game có trách nhiệm tại 24games không chỉ là một trang văn bản trên website – đó là quy trình được nhúng sâu vào từng tính năng: từ màn hình nạp tiền, lịch sử giao dịch, đến thông báo thời gian chơi. Mỗi lựa chọn thiết kế đều có câu hỏi đi kèm: điều này có giúp người chơi kiểm soát tốt hơn không?
Ranh giới giữa giải trí và nghiện ngập đôi khi rất mong manh và khó nhận ra. Dưới đây là những dấu hiệu sớm mà bạn nên chú ý – không phải để lo sợ, mà để hành động kịp thời trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.
Nếu bạn nhận ra bản thân trong 3 hoặc nhiều hơn các dấu hiệu trên, đó là thời điểm nên nói chuyện với ai đó. Đừng chờ đến khi mọi thứ vượt tầm kiểm soát. Đội hỗ trợ 24games và các tổ chức chuyên nghiệp luôn sẵn sàng lắng nghe bạn.
Hãy dành 2 phút trả lời thành thật những câu hỏi dưới đây. Đây không phải bài kiểm tra để đánh giá hay phán xét bạn – chỉ là công cụ giúp bạn nhìn rõ hơn thói quen của mình.
24games trang bị cho người chơi bộ công cụ tự kiểm soát toàn diện, miễn phí và có hiệu lực ngay lập tức. Bạn không cần xin phép hay giải thích lý do – chỉ cần vào cài đặt tài khoản và kích hoạt.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động chặn mọi giao dịch nạp tiếp theo trong kỳ đó.
Kích hoạt ngay lập tứcThiết lập ngưỡng thua tối đa trong kỳ. Khi số tiền thua chạm ngưỡng, bạn sẽ không thể đặt thêm cược cho đến khi kỳ giới hạn kết thúc.
Bảo vệ tài chínhGiới hạn số giờ chơi mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Hệ thống nhắc nhở khi gần đến giới hạn và tự ngắt phiên khi đạt mức tối đa bạn đã đặt.
Nhắc nhở thông minhTạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian tự chọn: 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày. Trong thời gian này bạn không thể đăng nhập hay đặt cược.
Từ 24 giờ đến 90 ngàyYêu cầu loại trừ vĩnh viễn hoặc dài hạn khỏi nền tảng 24games. Tài khoản sẽ bị đóng và bạn sẽ được gỡ khỏi mọi danh sách tiếp thị.
Hiệu lực vĩnh viễnXem báo cáo đầy đủ về lịch sử nạp tiền, tổng số tiền đặt cược, tỷ lệ thắng/thua và thời gian chơi theo tuần, tháng. Hiểu rõ con số thực tế.
Báo cáo minh bạchMẹo: Hãy thiết lập giới hạn ngay khi tạo tài khoản, khi đầu óc còn tỉnh táo và chưa bị cảm xúc chi phối. Đó là quyết định thông minh nhất bạn có thể làm cho bản thân.
24games chỉ cung cấp dịch vụ cho người từ đủ 18 tuổi trở lên và thực hiện xác minh danh tính nghiêm ngặt. Tuy nhiên, nếu bạn chia sẻ thiết bị với trẻ nhỏ, hãy chủ động bảo vệ bằng cách:
Nếu bạn nhận thấy người thân có dấu hiệu cá cược có hại, cách tiếp cận hiệu quả nhất là:
Khi cần thêm hỗ trợ ngoài các công cụ trên nền tảng, đây là những kênh bạn có thể tin tưởng.
Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng 24/7 qua Live Chat và email. Tất cả yêu cầu về chơi có trách nhiệm được xử lý ưu tiên.
Tổng đài tư vấn sức khỏe tâm thần quốc gia Việt Nam 1800 599 920 – miễn phí, bảo mật, hoạt động các ngày trong tuần.
Các trung tâm y tế tâm thần tại địa phương cung cấp dịch vụ tư vấn cho người và gia đình bị ảnh hưởng bởi cờ bạc.
Gửi yêu cầu tự loại trừ hoặc cần hỗ trợ khẩn cấp đến support@24games.app – phản hồi trong 1 giờ.